Өндіріс
Өндіріс
САТУДАН КЕЙІНГІ САЯСАТЫ
Қызметтер де біздің өнімдеріміз, ал пайдаланушылар біздің достарымыз ретінде қарастырылады
| ӨНІМ СОЛЫ | ТӨМЕН ВОЛЬТТЫ СЕРИЯ (380В/220В) | ||
| ӨНІМДЕР СЕРИЯСЫ | EC6 | EC5 | SMA |
| ҚУАТ РЕТІ | 0,4—560 кВт | 0,4—2,2 кВт | 0,4—2,2 кВт |
| КЕПІЛДІК МЕРЗІМІ | 18 ай | 18 ай | 18 ай |
Компания қалыпты диапазондағы жабдықтың ақаулары мен ақауларына тегін техникалық қызмет көрсетуге жауапты.2018 жылдан кейін қоймадан жеткізілетін дискілердің ең жоғары кепілдік мерзімі 18 айдан 24 айға дейін ұзартылды.Шетелдік тұтынушылар үшін кепілдік компания орнында немесе үйде жөндеудің орнына тегін бөлшектерді (жеткізу ақысы кірмейді) қамтамасыз етеді.
Кепілдік мерзімі ішінде келесі себептерден туындаған ақаулар кепілдікке кірмейді
1) пайдаланушының өнім нұсқаулығына сәйкес дұрыс жұмыс істемеуі салдарынан туындаған өнім ақаулығы;
2) Тасымалдау немесе сыртқы басып кіру кезінде бұйымның зақымдануы;
3) Пайдаланушы өндірушімен байланыссыз өнімді жөндейді немесе рұқсатсыз өнімді өзгертеді, нәтижесінде өнім істен шығады;
4) Пайдаланушы өнімді өнім стандартының қолданылу аясынан тыс пайдаланады, бұл өнімнің істен шығуына әкеледі;
5) пайдаланушының нашар пайдалану ортасынан туындаған өнім ақаулығы;
6) жер сілкінісі, өрт, найзағай, нормадан тыс кернеу немесе басқа да табиғи апаттар сияқты форс-мажорлық факторлардың әсерінен өнімнің зақымдануы;
7) Өнімдегі фирмалық тақтайша, тауар белгісі, сериялық нөмір және басқа белгілер зақымдалған немесе оқылмайды.
Жөндеу туралы есеп беру кезінде келесі үш ақпаратты қамтамасыз ету қажет
1. Машина үлгісі және сериялық нөмірі (штрих-кодтың астындағы жолдағы нөмір)
2. Ақаулық сипаттамасы.